FAQ
Minha Entrega
Quais as opções de frete/entrega que eu tenho?
Frete Transportadora Braspress: Uma opção de frete com um valor mais em conta e com ótimo prazo de entrega.
Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega de produtos pode variar de acordo com a região do cliente. Adicione alguns itens à sacola e com seu CEP simule o prazo de entrega.
Como eu acompanho a minha entrega?
Após a conclusão do seu pedido você passará a acompanhar cada etapa da sua entrega através dos e-mails de status e instruções enviados.
O prazo de entrega do meu pedido pode ser influenciado pela forma de pagamento escolhida?
Sim, pois o prazo de entrega do seu pedido somente começará a contar após a confirmação do pagamento. Se você pagar com boleto bancário a B27 Denim recebe a confirmação de pagamento em até 3 dias úteis após a conclusão do pagamento.
A partir desta confirmação você deverá considerar o prazo de entrega descrito no momento da compra e de acordo com a modalidade de entrega escolhida por você.
A partir desta confirmação você deverá considerar o prazo de entrega descrito no momento da compra e de acordo com a modalidade de entrega escolhida por você.
É possível alterar o endereço de entrega após o fechamento do meu pedido?
Por conta da velocidade do nosso processo, qualquer necessidade de ajuste após o fechamento do pedido deve ser avaliada junto ao nosso SAC. Entre em contato conosco através do telefone 0800-038-6091 ou pelo e-mail [email protected].
Não recebi meu pedido, o que devo fazer?
Você pode acessar seus pedidos em “Minha Conta” e verificar o status do seu pedido. Caso o pedido não tenha chegado dentro do prazo, entre em contato com nossos canais de atendimento chat, telefone e/ou site que auxiliaremos você.