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    FAQ

    Minha Entrega

    Quais as opções de frete/entrega que eu tenho?

    Frete Transportadora Braspress: Uma opção de frete com um valor mais em conta e com ótimo prazo de entrega.

    Qual o prazo de entrega?

    O prazo de entrega de produtos pode variar de acordo com a região do cliente. Adicione alguns itens à sacola e com seu CEP simule o prazo de entrega.

    Como eu acompanho a minha entrega?

    Após a conclusão do seu pedido você passará a acompanhar cada etapa da sua entrega através dos e-mails de status e instruções enviados.

    O prazo de entrega do meu pedido pode ser influenciado pela forma de pagamento escolhida?

    Sim, pois o prazo de entrega do seu pedido somente começará a contar após a confirmação do pagamento. Se você pagar com boleto bancário a B27 Denim recebe a confirmação de pagamento em até 3 dias úteis após a conclusão do pagamento.
    A partir desta confirmação você deverá considerar o prazo de entrega descrito no momento da compra e de acordo com a modalidade de entrega escolhida por você.

    É possível alterar o endereço de entrega após o fechamento do meu pedido?

    Por conta da velocidade do nosso processo, qualquer necessidade de ajuste após o fechamento do pedido deve ser avaliada junto ao nosso SAC. Entre em contato conosco através do telefone 0800-038-6091 ou pelo e-mail [email protected].

    Não recebi meu pedido, o que devo fazer?

    Você pode acessar seus pedidos em “Minha Conta” e verificar o status do seu pedido. Caso o pedido não tenha chegado dentro do prazo, entre em contato com nossos canais de atendimento chat, telefone e/ou site que auxiliaremos você.

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